Termin-Stornierung

Falls Du einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kannst, sage diesen bitte rechtzeitig ab. Es gelten folgende Fristen:

Kostenfreie Stornierung

Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst Du kostenfrei stornieren. Nutze dafür den Button „Termin stornieren" in der Termin-Übersicht oder schreibe eine E-Mail an info@lisa-sundermeyer.de.

Späte Stornierung oder Nicht-Erscheinen

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder wenn Du nicht erscheinst, wird das volle Honorar berechnet.

Ausnahmen

In begründeten Härtefällen (akute Erkrankung mit ärztlichem Attest, höhere Gewalt) wird auf das volle Honorar verzichtet. Bitte melde Dich frühzeitig telefonisch oder per E-Mail.

Verschiebung statt Stornierung

Du kannst einen gebuchten Termin auch kostenfrei verschieben (sofern ein anderer Slot verfügbar ist). Nutze dafür „Verschieben" in der Termin-Übersicht.

Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung schreibe an info@lisa-sundermeyer.de.